La titularidad del sitio web, https://biocodesing.com la ostenta Elena Prada Remeseiro, con N.I.F. número 44.488.937-Z y con domicilio social en Rua de Novoa, 3, 2ºB – 32.400, Ourense y correo electrónico biocodesing@gmail.com. 

Las presentes Condiciones Generales de venta (en adelante “las Condiciones”) serán aplicables entre Elena Prada Remeseiro (en adelante “Bioco Desing”), y toda persona que efectúe una compra a través de la página web https://biocodesin.com (en adelante “el Usuario”), denominadas colectivamente “las partes”.

Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones, las cuales son accesibles en la página web https://biocodesing.com, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el Usuario. Si este no está de acuerdo con todo ello, no debe de usar este sitio web.

En caso de modificación de las mismas por parte de Bioco Desing, las condiciones a aplicar a cada Usuario, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compra.

El Usuario, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones para su consulta. Estas Condiciones estarán disponibles en castellano. Además, antes de acceder, navegar y usar esta página web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la Política de cookies y la Política de Privacidad de la página web. 

A efectos de estas condiciones se entiende que la actividad que Bioco Desing desarrollada a través del sitio web comprende:

La fabricación, producción y comercialización de joyería 3D.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario deberá de tener capacidad jurídica para efectuar la compra en la web. 

La compra a través de https://biocodesing.com, solo está disponible para las direcciones de España (Península y Baleares, exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y resto de Europa. Este proceso de compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:

    1- Accede a https://biocodesing.com y conéctate a la tienda; se dispone de varias posibilidades para encontrar los artículos:

    • Navegar a través de la tienda,

    • Utilizar el motor de búsqueda introduciendo el nombre del producto.

Una vez encontrado el producto que se desea adquirir clica sobre la foto del producto para disponer de una información más detallada del mismo. A continuación, existe la posibilidad de: 

    • “Añadir al carrito”: Si el usuario desea adquirir ese producto o seguir adquiriendo nuevos productos clicando al botón” continuar comprando” donde podrá comprobar que el producto ha sido añadido a su cesta y podrá seguir navegando para la adquisición de nuevos productos. Si por el contrario no desea realizar ninguna adquisición más, podrá clicar al botón “tramitar pedido” para poder finalizar el procedimiento de compra y realizar el pago del producto deseado.

    2- Cesta: Los productos añadidos podrán ser visualizados en todo momento, además de poder modificar las cantidades o suprimir aquellos artículos que no se deseen. En caso de que se desee finalizar la compra se deberá de clicar en el botón “tramitar pedido”.

    3- Identificación de usuario: Existen dos posibilidades para llevar a cabo el pedido a través de la web:

    • Si eres nuevo usuario: Se debe de clicar en el botón “cree una aquí” donde se redirigirá al usuario a un formulario de registro, el cual deberá de ser rellenado con los datos que se solicitan. Una vez completado se deberán de aceptar las condiciones generales y política de privacidad y guardar. Si se ha realizado correctamente el procedimiento, le llegara un correo confirmando su registro.

    • Si eres usuario registrado: Únicamente se deberá de introducir el e-mail y contraseña y clicar en el botón “Iniciar sesión”.

    4- Validar pedido y efectuar pago: Existe la posibilidad de realizar el proceso de compra sin llegar a registrarse en la página web. De este modo si el usuario no desea registrarse una vez seleccionados los productos que desea adquirir deberá de clicar en el botón” tramitar pedido” donde será dirigido a un formulario, el cual deberá de ser rellenado con los datos solicitados para completar el proceso de compra. Una vez completados los formularios se deberá elegir la forma de envío y por último el método de pago, que se realiza mediante: 

    • TPV Virtual: acepta el pago con tarjetas de crédito o débito.

Atención: el fraude con tarjeta de crédito es un delito y Bioco Desing entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de la tienda online.

    5- Pago y factura: Una vez seleccionada la forma de pago, se deberán de aceptar las condiciones y se deberá de clicar en el botón “Pedido con obligación de pago”. Una vez validado el pago, el usuario recibirá un e-mail informándole de la confirmación del pedido y podrá realizar el seguimiento del pedido en el enlace “seguimiento del pedido”. 

La factura será emitida en soporte electrónico.

    6- Cambios y devoluciones: Siempre que se respeten los plazos y condiciones de devolución cualquier producto adquirido en nuestra web https://biocodesing.com podrá ser devuelto, salvo en aquellos casos establecidos en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios. En este caso, serían los suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario claramente personalizados; suministros de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para la devolución del pedido el usuario debe de cubrir el formulario de derecho de desistimiento y enviarlo a la dirección de correo biocodesing@gmail.com. 

El usuario puede devolver aquellos productos que haya comprado a su precio original en un plazo de 14 días naturales, a partir del día que se haya recibido el producto. La dirección para las devoluciones es Rúa do Dabio, 15 – 32004 Ourense. 

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento válidamente Bioco Desing está obligada a devolver las sumas abonadas por el consumidor en el mismo medio de pago empleado, salvo que se acuerde expresamente entre las partes utilizar otro medio.

Los costes de devolución de los productos serán a cargo de Bioco Desing en toda España (Península y Baleares, exceptuando Islas Canarias, Ceuta y Melilla.) 

En los envíos al resto de Europa será el usuario quien asuma los costes de devolución del producto.

Bioco Desing se reserva el derecho de no pagar los gastos de envío de una devolución si se detectan prácticas abusivas por parte del cliente (devoluciones continuas del mismo producto u otras prácticas contempladas fuera del normal funcionamiento de una tienda online). 

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Bioco Desing del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

Bioco Desing se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

LOS PRODUCTOS:

Bioco Desing trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características estéticas de los productos, si bien el usuario ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias; motivo por el cual, el usuario tendrá la posibilidad de desistir de su compra siguiendo las indicaciones especificadas en el apartado cambios y devoluciones.

Existe la posibilidad de que el usuario, pueda llevar a cabo la personalización de productos, para ello disponemos de un formulario de contacto donde el usuario, puede hacernos llegar su idea. 

LOS PRECIOS :

Los precios fijados en la página web https://biocodesing.com se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.

El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el usuario haya completado la cesta de compra, y se informará al usuario del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Se informará al usuario del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago.

GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTE:

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente. 

    • España (Península y Baleares) y Portugal: 3,99€ 

    • Resto de Europa: 7,99€

Se exceptúan los gastos de envío en las compras superiores a 50€, únicamente en Península y Baleares, no así para el resto de las zonas donde se mantendrán los gastos de envío.

Si Bioco Desing, dispone del producto en stock el plazo de entrega será de 48 horas para España (Península) y 96 horas para Baleares y resto de Europa.

DISPONIBILIDAD:

Todos los pedidos de compra recibidos a través de https://biocodesing.com, están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no estuvieran en stock, Bioco Desing, se compromete a contactar con el usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe

MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES:

En cualquier momento antes de hacer efectiva la compra, el usuario puede modificar o actualizar sus datos tanto su dirección de entrega, como su dirección de facturación.

Además, en cualquier caso, el usuario, antes de hacer “click”, tiene acceso a modificar o eliminar el producto elegido, así como cambiar la cantidad.

VALIDEZ DE CONDICIONES GENERALES:

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de la venta se declaran nulas en virtud de la aplicación de una ley, reglamento o tras una decisión judicial o administrativa firme, las restantes disposiciones conservarán su validez y alcance.

El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de una cláusula cualquiera de las presentes condiciones de manera permanente o temporal, no podrá considerarse en ningún caso como una renuncia a dicha cláusula

PROTECCIÓN DE DATOS:

Bioco Desing, garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Si desea más información, consulte en nuestra Política de Privacidad.

DERECHO APLICABLE:

Las presentes condiciones generales de compraventa están sometidas a la legislación española.

De manera adicional, y cumpliendo con lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa al consumidor de la posibilidad de acudir a una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios en caso de existir cualquier controversia en materia de consumo. 

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, ec.europa.eu/consumers/odr y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.